UAE içi teslimatlar genellikle 24–72 saat arasında tamamlanır. Türkiye–BAE arası ürün gönderimleri ise mikro lojistik ağımız sayesinde ortalama 48 saat içinde müşteriye ulaşır. Yoğun sezonda dahi teslimat sürelerini koruyacak operasyon planlaması uyguluyoruz.

Evet. Micro Supply olarak Orta Doğu (GCC), Avrupa ve Afrika bölgelerine düzenli sevkiyat gerçekleştiriyoruz. Konteyner yüklemeleri, paletli gönderiler ve express kargo seçenekleri mevcuttur. Her ülkenin gümrük prosedürlerine uygun şekilde evrak düzenlemesi tarafımızdan hazırlanır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size:

• Kargo takip numarası
• Lojistik firma adı
• Canlı takip bağlantısı

otomatik olarak iletilir. Proje bazlı büyük sevkiyatlarda ise anlık GPS konum takibi mümkündür.

Acil projeler için aynı gün ürün hazırlama ve express teslimat seçenekleri sunuyoruz. Stoklarımız Türkiye ve BAE’de çift taraflı tutulduğu için kritik operasyonlarda yüksek hız ve esneklik sağlayabiliyoruz.

Banka transferi (IBAN), şirket faturası, kapora ödemesi ve proje bazlı ödeme planları kabul edilmektedir. Kurumsal müşteriler için düzenli iş hacmine göre özel ödeme yapıları oluşturulabilir.

Sürekli çalıştığımız veya kurumsal sözleşme oluşturduğumuz müşterilere kısa ve orta vadeli kredi limitleri tanımlanabilir. Kredi değerlendirmesi; sektör, işlem hacmi ve ödeme geçmişine göre planlanır.

Evet. Talep edilmesi halinde uluslararası geçerli 3D Secure destekli güvenli ödeme linki oluşturuyoruz. Online ödeme süreci SSL sertifikalıdır ve tüm bilgiler şifrelenir.

Uluslararası gönderilerde proforma fatura, menşe belgesi, packing list, HS kodları ve teknik evraklar eksiksiz hazırlanır. Gümrük işlemleri için tüm belgeler dijital ve fiziksel olarak teslim edilir.

Stok ürünlerinde 7 gün içerisinde iade veya değişim hakkı sunuyoruz. Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

Özel ölçü, renk veya proje odaklı üretilen OEM ürünlerde iade koşulları, ilgili teknik sözleşme kapsamında değerlendirilir. Üretim hatası durumunda koşulsuz değişim sağlanır.

İade talebi için bize:

• Sipariş numarası
• Ürün fotoğrafları
• İade sebebi

bilgileri ile birlikte e-posta yoluyla ulaşmanız yeterlidir. Ekibimiz 24 saat içinde dönüş sağlayacaktır.

Ürün kaynaklı bir problem varsa tüm iade kargo ücretleri tarafımızdan karşılanır. Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti kullanıcıya ait olabilir.